Termos de uso

1. Quem somos e o que a IMOVAGORA faz

A IMOVAGORA é operada por SANDRO CARLOS SILVA LTDA (nome fantasia ULTRAWORK AI), CNPJ 66.786.516/0001-11, com sede em Av. Nossa Senhora da Luz, 499, conj. 02, andar 01, Bacacheri, CEP 82510-020, Curitiba/PR. Atendimento: ultraworkai@gmail.com.

A IMOVAGORA é um portal de anúncios e um conjunto de ferramentas de software (busca, conversa, agenda, simuladores, minutas e assistentes de inteligência artificial) para quem anuncia, procura e negocia imóveis.

A IMOVAGORA não é imobiliária e não exerce corretagem: não aproxima partes em troca de remuneração pelo negócio, não é parte dos contratos entre usuários, não recebe comissão nem qualquer valor vinculado à venda ou locação e não garante a conclusão de negócios (Lei 6.530/1978, art. 3º; Código Civil, art. 722). Nossa remuneração vem de assinaturas, serviços adicionais e destaque de anúncios.

2. Sua conta

A IMOVAGORA é destinada a maiores de 18 anos. Você declara ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros; podemos pedir confirmação de idade ou de identidade e suspender contas com indícios de uso por menores ou de dados falsos.

A conta é pessoal e intransferível. Guarde sua senha e as chaves de acesso; ações sensíveis pedem nova confirmação de identidade.

Corretores só atuam como corretores na plataforma depois que validamos a inscrição ativa no CRECI. Comissão de corretagem só é devida a corretor ou imobiliária com CRECI ativo.

3. Anúncios

Quem anuncia responde pela veracidade e legalidade do anúncio: preço, metragem, fotos, situação documental, disponibilidade e autorização do proprietário quando anuncia imóvel de terceiro. A oferta anunciada vincula o anunciante (Código de Defesa do Consumidor, arts. 30 e 31).

Anúncio de corretor ou imobiliária mostra o número do CRECI. Imagem alterada por inteligência artificial generativa leva o selo de imagem ilustrativa e não pode esconder defeitos nem mudar características do imóvel.

No plano grátis é possível manter até 2 anúncios ativos. Os limites de cada plano estão na página de planos.

4. Destaque pago (patrocinados)

O anunciante pode pagar para seu anúncio aparecer em destaque por um período. Todo destaque pago é identificado com o rótulo “Patrocinado” (CDC, art. 36). Não garantimos contatos, visitas ou negócios.

Anúncios patrocinados passam por verificações automáticas e podem ser revisados por nós antes ou durante a exibição. Destaque de anúncio falso, enganoso ou ilegal é suspenso sem reembolso do período já exibido, e a conta pode ser bloqueada.

5. Inteligência artificial

Os recursos de IA fazem sugestões e executam apenas as tarefas da sua lista de ferramentas. A IA nunca publica, assina, aceita proposta, negocia preço ou movimenta dinheiro: essas ações dependem da sua confirmação.

Respostas sobre temas jurídicos, tributários, de financiamento ou de avaliação são informativas, citam a fonte e não substituem advogado, contador, corretor ou avaliador.

Textos e imagens gerados por IA podem conter erros. Revise antes de usar; você responde pelo que publicar.

6. Atendente IA (serviço adicional)

O Atendente IA responde, em seu nome, às mensagens dos seus clientes na plataforma e, se você contratar, no seu número de WhatsApp pela API oficial da Meta. Ele usa só os dados dos seus anúncios, do seu perfil e dos documentos que você cadastrar, apresenta-se como assistente virtual e passa a conversa para você em propostas, negociações, reclamações ou quando o cliente pedir.

Você é responsável pelas instruções e documentos que fornecer, pelos horários que liberar na agenda e por acompanhar as conversas transferidas. Documentos marcados como “enviável” podem ser enviados aos clientes.

Nas conversas do Atendente IA, você é o controlador dos dados dos seus clientes e a IMOVAGORA atua como operadora, tratando-os só para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade (LGPD, arts. 5º, VI e VII, e 39). Você deve ter base legal para atender esses clientes e respeitar os pedidos deles.

No WhatsApp, você também segue os termos e políticas comerciais da Meta. Mensagens ativas fora da janela de 24 horas exigem modelo aprovado pela Meta.

Para contratar é preciso ter plano pago. A mensalidade, a taxa de configuração (setup) e o orçamento mensal de IA de cada modalidade aparecem antes da contratação. O serviço é ativado depois da confirmação do pagamento, renova a cada mês e pode ser cancelado a qualquer momento na própria tela, valendo até o fim do período pago. Quando o orçamento de IA do mês acaba, as conversas passam para você até a renovação.

7. Planos, pagamentos, renovação e arrependimento

Preços, limites e períodos de cada plano e serviço adicional são informados antes da contratação. Assinaturas renovam automaticamente no fim de cada período até que você cancele; o cancelamento é feito pela própria plataforma, com a mesma facilidade da contratação, e vale até o fim do período já pago.

Contratação feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias, contados da contratação, com devolução integral do que foi pago, inclusive a taxa de configuração (CDC, art. 49; Decreto 7.962/2013, art. 5º). Peça pela própria tela de assinatura ou pelo e-mail de atendimento.

Pagamentos são processados por instituição de pagamento autorizada. A IMOVAGORA não guarda dinheiro de usuários nem valores de negócios entre usuários.

8. Negociação, minutas e simuladores

Propostas, contrapropostas e aceites registrados na plataforma são feitos pelos próprios usuários. Ações importantes pedem confirmação de identidade.

Minutas de contrato geradas pela plataforma são rascunhos para revisão por advogado; não são consultoria jurídica (Lei 8.906/1994, art. 1º). Simuladores de financiamento e consórcio são estimativas; quem aprova crédito é a instituição financeira.

Termos de parceria entre corretores são firmados entre eles; a IMOVAGORA apenas registra o aceite e o conteúdo do termo.

9. Conteúdo, conduta e moderação

É proibido publicar conteúdo falso, enganoso, ofensivo, discriminatório ou ilegal; pedir pagamentos, sinal ou dados bancários em nome de terceiros; usar dados de outras pessoas sem autorização; tentar burlar a segurança ou usar robôs para coletar dados da plataforma.

Qualquer pessoa pode denunciar anúncios, comentários, perfis e conversas pela própria plataforma. Analisamos as denúncias, podemos remover o conteúdo ou suspender a conta e avisamos o autor do motivo, salvo quando a lei ou a segurança de terceiros impedirem. O autor pode contestar a decisão pelo e-mail de atendimento e terá resposta fundamentada.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica e nos autoriza a exibi-lo e adaptá-lo (por exemplo, redimensionar fotos) para operar e divulgar o seu anúncio na plataforma, enquanto ele estiver publicado.

10. Integrações e chaves de acesso

Você pode conectar seu próprio assistente de IA aos seus dados por uma chave de acesso pessoal, somente para leitura. Você é responsável por guardar a chave e por revogá-la se suspeitar de uso indevido.

11. Responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não respondemos por negócios, pagamentos ou acordos feitos entre usuários, nem por conteúdo publicado por eles, ressalvados os casos previstos em lei, inclusive no Código de Defesa do Consumidor e no Marco Civil da Internet.

12. Mudanças, encerramento e foro

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com pelo menos 15 dias de antecedência, e o novo texto só vale para você depois do seu aceite; se não concordar, você pode cancelar sem multa.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Meu perfil. Registros que a lei manda guardar continuam guardados pelo prazo legal, sem uso para outra finalidade.

Aplica-se a lei brasileira. Para consumidores, o foro é o do domicílio do consumidor (CDC, art. 101, I). Para quem usa a plataforma em atividade profissional ou empresarial, fica eleito o foro de Curitiba/PR.